支持疫情防控及供电服务保障10项举措……

应对疫情影响全力恢复建设、助推企业复工复产12项举措……

落实国家阶段性降低企业用电成本8项举措……

新冠肺炎疫情发生以来，国家电网有限公司（简称国家电网）贯彻落实党中央、国务院决策部署，统筹抓好疫情防控和改革发展稳定各项工作，坚持两手抓、夺取双胜利，出台一系列举措，服务企业复工复产，助力经济社会发展。

3月12日，国家电网经营区域内（除湖北省外）所有在建3205项35千伏及以上输变电工程、33项抽水蓄能工程全部复工复产。这些项目涉及输电线路7.5万千米、变电容量3.8亿千伏安、抽水蓄能装机3785万千瓦。国家电网提前实现复工复产目标，以实际行动彰显了责任担当，体现了“大国重器”和“顶梁柱”作用。

8项举措减免电费约489亿元

2月22日，按照党中央、国务院决策部署，国家发展改革委出台阶段性降低用电成本政策，对缓解企业经营压力，助力企业复工复产，稳定社会经济预期具有重大意义。

国家电网党组坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚决执行阶段性降低用电成本政策，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户。专题研究出台8项举措，包括减免非高耗能大工业企业电费的5%、减免非高耗能一般工商业企业电费的5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限、所有减免电费不向发电企业等上游企业传导等内容，累计减免电费约489亿元。

江苏省发展改革委、省能源局均高度评价八项举措的出台，指出，作为国家电网系统用电量最大的省份，降低电费举措的出台，将有效减轻企业负担，激发复工复产活力。杭州市发展改革委能源处负责人郭伟伟表示，“国家电网8项举措很好，对杭州各行业的积极复工复产具有重要的推动作用。”

华北电力大学教授曾鸣也为国家电网直接让利489亿元点赞。他说，“国家电网坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，除了国家利益之外，没有企业自身利益，作为公用事业单位，完全服从于国民经济、社会发展需要。”

为了确保政策落实到位，国家电网对政策惠及的电力客户，采取临时抄表措施，记录2月1日、6月30日的电量数据，逐户计算电费，确保将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个企业。对符合此次阶段性降低用电成本政策，2月份已缴纳电费的用户，在3月份收缴电费时逐户核减，确保客户足额享受电费减免。

国家电网下属各省电力公司将阶段性降低用电成本政策落细落实，以政策红利支持大工业和一般工商业企业，助力企业复工复产。

国网山西电力通过多种渠道加强政策宣传告知确保企业及时知晓降价政策，对已按降价前标准交纳电费的企业，加快做好退费或抵减下期电费工作，配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为，努力将电费减免的政策红利传导到终端电力用户。

国网新疆电力全面推广“网上办电”，提供7×24小时在线服务，通过“网上国网”APP、国网新疆电力微信公众平台、热线等渠道，全面推广、积极引导在线办电服务。为最大限度做到“不见面”办电，该公司从业务受理、现场勘查、方案答复和验收送电等各环节严格把控，对于需要客户上门的供电方案确认、供用电合同签订、电费发票打印等业务，改为引导客户通过“网上国网”APP进行线上操作；对于增值税专用发票打印的业务，与客户协商通过邮寄等不见面方式解决；对于减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等需要，通过线上渠道进行业务指导、资料传递，运用微信定位、视频功能减少到场次数。

12项举措助推企业复工复产

降低大工业用户基本电费；疫情防控期间，居民用户欠费将不停电，可以通过“网上国网”APP、微信公众号、支付宝等在线缴纳电费……

防疫期间，国家电网公司出台12项举措，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，实施“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”等。一系列举措的出台，全力支持企业尽快复工复产。

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